Немецкий рынок программного обеспечения для управления цифровыми сотрудниками (DEX)

Германская декларативная база данных Цифровая компания (DEX) Резюме

Согласно анализу Transpire Insight, размер рынка Германского программного обеспечения для хранения цифровых данных (DEX) оценивается в 274,8 миллиона долларов США в 2025 году и, как ожидается, достигнет 917,9 миллиона долларов США к 2033 году, увеличившись на 16,27% с 2026 по 2033 год.

Немецкое программное обеспечение для управления цифровыми биржами (DEX) помогает предприятиям контролировать, измерять и, возможно, улучшать взаимодействие сотрудников с устройствами на рабочем месте, бизнес-приложениями и т. Д. ИТ-услуги. На практике организации полагаются на эти платформы, чтобы рано улавливать проблемы с производительностью, прежде чем они испортят производительность. Они также нацелены на сокращение рабочих нагрузок ИТ-поддержки и поддержание бесперебойной работы цифровых рабочих мест на месте и в удаленные дни.

За последние пять лет рынок перешел от реактивного управления ИТ-услугами к аналитике опыта, основанной на ИИ. Этот новый подход постоянно проверяет здоровье конечных точек и удовлетворенность пользователей, поэтому команды могут реагировать быстрее. После пандемии COVID-19 гибридная работа стала более распространенной, и это подтолкнуло компании инвестировать в облачную видимость конечных точек и автоматизированные средства восстановления. В то же время в Германии действуют более строгие требования к кибербезопасности, а также ряд инициатив по модернизации цифровых рабочих мест, что подталкивает предприятия к подключению платформ DEX к экосистемам управления конечными точками и безопасности.

Таким образом, в основном это сочетание трансформации рабочей силы, автоматизации и операционной эффективности приводит к росту развертывания предприятий. Это также увеличивает доходы от подписки на программное обеспечение и поддерживает долгосрочное внедрение как в крупных организациях, так и в средних, а не только в крупных игроках.

Немецкая декларация по размеру и прогнозу рынка:

• Германское программное обеспечение для хранения цифровых данных (DEX) Размер рынка 2025: $274,8 млн
• Ожидаемая рыночная стоимость 2033: 917,9 млн. долларов США
• Прогноз CAGR: 16,27%
• Ведущий регион в 2025 году: Западная Германия
• Самый быстрорастущий регион: Восточная Германия
• Ключевой профиль: Nexthink, VMware, Lakeside Software, ControlUp, Microsoft, Cisco, Ivanti, ServiceNow, ManageEngine, Riverbed Technology, IBM, HP Enterprise, Dynatrace, Tanium, VMware Workspace ONE.

Ключевые рыночные идеи

• Западная Германия как бы берет на себя германское программное обеспечение на рынке цифровых технологий (DEX), держа примерно 46% рынка в 2025 году, и это поддерживается крупными корпоративными ИТ-расходами.
• Южная Германия, как ожидается, будет самым быстрорастущим регионом до 2033 года, чему способствуют более интеллектуальное промышленное производство, цифровизация автомобилей и более широкое внедрение облачных технологий.
• Облачные платформы DEX лидируют с долей около 64% в 2025 году, что в основном показывает предприятия, такие как более масштабируемый способ развертывания SaaS.
• На локальном уровне развертывание остается вторым по величине срезом на уровне около 36%, особенно там, где регулируемые отрасли хотят жесткого управления данными и более сильного контроля.
• Прогнозируется, что аналитика конечных точек на основе искусственного интеллекта будет самой быстро растущей категорией решений с 2026 по 2033 год, что поможет в прогнозировании инцидентов и автоматическом исправлении.
• Управление ИТ-операциями также остается главной областью приложений, занимая почти 42%, поскольку оно поддерживает активный надзор за корпоративными цифровыми рабочими местами.
• Оптимизация производительности труда сотрудников также становится самой быстро развивающейся тенденцией в приложениях, поскольку компании начинают использовать цифровой опыт наряду с интеллектом рабочего процесса.
• Крупные предприятия вносят около 68% доходов в 2025 году, в то время как фирмы среднего размера продолжают ускорять внедрение через платформы SaaS.
• Nexthink, Microsoft, ServiceNow, VMware Workspace ONE, ControlUp и Lakeside Software продолжают продвигать свои позиции с помощью инноваций в области искусственного интеллекта, стратегического партнерства и более глубокого интегрированного управления конечными точками.
• В целом, поставщики внедряют более прогнозную аналитику, функции оценки цифрового опыта и автоматизированные возможности самоисцеления, чтобы сократить расходы на ИТ-поддержку, а также повысить удовлетворенность сотрудников и повысить операционную устойчивость.

Каковы ключевые драйверы, ограничения и возможности в сегменте Германского программного обеспечения (DEX)?

Самым сильным драйвером роста является переход предприятий Германии к гибридной работе и цифровой трансформации рабочих мест. Организации теперь поддерживают тысячи распределенных конечных точек, что делает ручной ИТ-мониторинг все более и более неэффективным. Платформы DEX на основе ИИ обеспечивают постоянную видимость здоровья устройств, производительности приложений и опыта сотрудников, в то время как они решают общие проблемы с конечными точками в основном автоматически, это своего рода непрерывный цикл. Этот сдвиг может заметно сократить объемы работы службы поддержки, снизить потерянную производительность и позволить ИТ-командам тратить больше времени на более высокую стоимость, более стратегические инициативы вместо того, чтобы преследовать небольшие инциденты. По мере того, как предприятия начинают интегрировать программное обеспечение DEX с унифицированными платформами управления конечными точками и кибербезопасности, сочетание подписок на программное обеспечение, управляемых услуг и корпоративного лицензирования продолжает приносить лучший постоянный доход.

Самая большая рыночная сдержанность - это сложность привязки платформ DEX к устаревшей корпоративной инфраструктуре, что в Германии происходит очень часто. Многие организации по-прежнему полагаются на устаревшие ERP-системы с индивидуальными бизнес-приложениями и фрагментированными настройками управления конечными точками. Подключение всего этого требует серьезных ноу-хау внедрения, более длительных графиков развертывания и специализированных услуг интеграции. Кроме того, существует строгое соблюдение GDPR, а также внутренние ожидания в области кибербезопасности, которые добавляют еще один уровень накладных расходов по проектам, поэтому развертывания в масштабах всего предприятия часто вытесняются, а принятие остается довольно ограниченным для чувствительных к затратам организаций среднего размера.

Однако наиболее перспективным аспектом, по-видимому, является сочетание генеративного ИИ и прогностического цифрового управления рабочим местом. Современные платформы DEX постепенно уходят от простого просмотра вещей в своего рода интеллектуальный цифровой компаньон на рабочем месте, который может предложить улучшения рабочего процесса. Это также может вызвать автоматизацию восстановления самостоятельно и даже предвидеть замедление производительности, прежде чем люди заметят какие-либо странные нарушения или, по крайней мере, пока они не станут слишком очевидными.

Каково влияние искусственного интеллекта на германский рынок цифровых технологий (DEX)?

Искусственный интеллект По сути, это изменило то, как организации обрабатывают цифровые рабочие места, например, мониторинг конечных точек превратился из «исправления после перерыва» в более предсказуемый опыт. Новые платформы DEX используют ИИ, чтобы они могли обнаружить замедления устройств, сбои приложений, задержку сети, сбои входа в систему и даже странные аномалии конфигурации, прежде чем сотрудники когда-либо побеспокоят ИТ запросом поддержки. Затем машинное обучение продолжает пережевывать телеметрию конечных точек, шаблоны пользователей и то, как работает инфраструктура, чтобы предложить автоматизированные шаги по исправлению, которые предотвращают перебои в обслуживании, и да, улучшают повседневную производительность рабочей силы.

И это не только потому, что передовая аналитика помогает настроить развертывание программного обеспечения, оценку состояния конечных точек и распределение ресурсов в распределенных корпоративных установках. Предсказательные методы могут определить, какие устройства, вероятно, повредят аппаратные сбои или медленно ухудшат программное обеспечение, поэтому ИТ-отдел может организовать техническое обслуживание раньше, а не ждать, пока не произойдет потеря производительности. Кроме того, автоматизация, основанная на искусственном интеллекте, также поддерживает соблюдение, определяя дрейф конфигурации, отслеживая положение безопасности конечных точек и связываясь с унифицированными платформами управления конечными точками для более последовательного применения организационных правил.

На практике это повысило операционную эффективность, в основном за счет сокращения количества билетов в службу поддержки, сокращения времени для разрешения инцидентов и более быстрого возвращения сотрудников на работу, когда появляются проблемы. Тем не менее, внедрение ИИ не полностью гладко, потому что затраты на интеграцию могут быть высокими, качество данных варьируется в старых ИТ-средах, а обучение надежных моделей может усложниться, когда у вас есть разнородные данные о конечных точках из нескольких корпоративных систем.

Ключевой рынок тенденции

• Гибридная работа изменила корпоративные ИТ-приоритеты после 2020 года и ускорила внедрение непрерывного мониторинга конечных точек и аналитики цифрового опыта в распределенных рабочих силах.
• К 2025 году облачные DEX-развертывания уже составляли более 60% новых корпоративных реализаций, что указывает на более быстрое развертывание программного обеспечения и более легкую масштабируемость платформы.
• Затем функции самовосстановления, управляемые ИИ, начали сокращать количество билетов на поддержку ИТ примерно на 30-40% на ранних этапах развертывания. Это помогло, по крайней мере, практически, повысить производительность труда.
• Все больше и больше предприятий связывают свои платформы DEX с Microsoft, ServiceNow и VMware Workspace ONE, поэтому управление конечными точками и опыт сотрудников объединяются, а не живут в отдельных бункерах.
• В настоящее время оценка опыта сотрудников в режиме реального времени рассматривается как стратегический KPI, и в нескольких крупных немецких предприятиях она заменяет старый мониторинг, ориентированный на инфраструктуру.
• В обрабатывающей промышленности организации внедряют программное обеспечение DEX наряду с инициативами Индустрии 4.0, чтобы поддерживать связанную рабочую силу и поддерживать непрерывность работы.
• Интеграция в кибербезопасность также усилилась, потому что многие команды объединяют мониторинг конечных точек с нулевой архитектурой безопасности и унифицированным управлением конечными точками.
• Что касается лицензирования, модели подписки на SaaS продолжают заменять это старое бессрочное лицензирование. Это делает развертывание более гибким, а также дает поставщикам предсказуемый, повторяющийся доход.
• Прогнозная аналитика все чаще обнаруживает узкие места производительности, прежде чем сотрудники даже жалуются, поэтому ИТ-операции переходят от реактивной поддержки к активной оптимизации.
• Общая конкуренция смещается в сторону инноваций ИИ, возможностей автоматизации и интеграции экосистем, поскольку Nexthink, ControlUp, Lakeside Software, Microsoft и ServiceNow расширяют интеллектуальные решения для управления рабочими местами, и люди, как правило, замечают.

Немецкое программное обеспечение для сегментации рынка SDG (DEX)

Компонент

Декс Программное обеспечение формирует основу для корпоративного цифрового управления рабочим местом, собирая данные о конечных точках, измеряя пользовательский опыт и улавливая проблемы производительности до того, как производительность действительно начнет снижаться. Затем аналитические платформы берут огромные кучи операционных данных и превращают их в полезные идеи, которые помогают ИТ-решениям и поддерживают настройку персонала. Мониторинг Инструменты обеспечивают стабильную видимость устройств, приложений и производительности сети, поэтому цифровые операции остаются надежными, а не в состоянии «загадочного замедления». Управляемые услуги Короче говоря, это организации, которые предпочитают аутсорсинг администрирования платформы, мониторинг и постоянную оптимизацию, а также сокращение внутренних ресурсов.

Профессиональные услуги охватывают консалтинг, развертывание, настройку, интеграцию и обучение сотрудников, которые улучшают результаты внедрения и повышают ценность бизнеса, чтобы быстрее появляться. Инструменты автоматизации сократить повторяющиеся ИТ-материалы, используя самоисцеляющиеся рабочие процессы, автоматизированное восстановление и действия, основанные на политике, повышая повседневную операционную эффективность. Есть и другие элементы, такие как специализированные дополнения, модули отчетности, инструменты оценки цифрового опыта и возможности интеграции, которые в основном расширяют возможности платформы в различных бизнес-средах.

путем развертывания

Облачное развертывание часто стимулирует принятие, потому что команды могут быстро развертывать, масштабировать гибко и не нуждаются в такой инфраструктуре, которая соответствует современному корпоративному ИТ-подходу. Наземное развертывание по-прежнему имеет большое значение для компаний, которые имеют жесткие нормативные обязательства, внутренние правила управления данными и ИТ-среды, которые сильно настроены, поэтому они не могут просто перемещать все и надеяться на лучшее. Гибридное развертывание сочетает гибкость облака с локальным управлением инфраструктурой, позволяя организациям балансировать требования безопасности с повседневной операционной эффективностью. Поставка SaaS продолжает расширяться, в основном потому, что цены на подписку помогают бюджетировать, автоматические обновления программного обеспечения поддерживают актуальность, а обслуживание становится проще, поэтому долгосрочная операционная сложность падает.

Развертывание частного облака, как правило, привлекает предприятия, которым нужна специализированная инфраструктура, более сильный контроль безопасности и более легкое управление соответствием требованиям. Публичное облачное развертывание помогает организациям, которые больше заботятся о более низких затратах на развертывание, более быстрой реализации и широкой доступности для распределенных сотрудников. Существуют и другие варианты, такие как облачные модели сообщества, а также индивидуальные подходы к развертыванию, которые предназначены для удовлетворения специализированных потребностей бизнеса или конкретных отраслевых требований.

С помощью приложения

Мониторинг конечных точек в основном является самым большим, потому что текущие проверки работоспособности устройств сокращают время простоя, делают вещи более стабильными и помогают с активным управлением ИТ. Решения по производительности сотрудников смотрят на производительность цифрового рабочего места, на то, как быстро реагируют приложения и насколько эффективны рабочие процессы, поэтому производительность рабочей силы может фактически стать сильнее. Управление ИТ-услугами связывает идеи цифрового опыта с службами обслуживания, улучшая реагирование на инциденты, лучшую сортировку приоритетов и общую операционную эффективность. Управление удаленной рабочей силой поддерживает людей, которые постоянно следят за устройствами, приложениями и производительностью сети в разных местах.

Цифровая аналитика рабочего пространства дает довольно подробный оперативный интеллект путем объединения данных конечных точек, поведения пользователей и показателей производительности, чтобы инвестиции в технологии могли направляться правильно. Оптимизация опыта повышает удовлетворенность сотрудников автоматизированным разрешением исправлений, настройкой производительности и более персонализированными цифровыми улучшениями на рабочем месте. Существуют также другие элементы, такие как мониторинг соответствия, оптимизация программного обеспечения и специализированная отчетность, которые поддерживают операционные цели предприятия.

Конечный пользователь

ИТ- и телекоммуникационные организации по-прежнему являются ведущими конечными пользователями, поскольку сложная цифровая инфраструктура нуждается в постоянном наблюдении, автоматизации и настройке конечных точек. Учреждения BFSI опираются на цифровые платформы рабочего места, чтобы они могли защищать операции, оставаться в рамках нормативных правил, а также следить за тем, чтобы доступ сотрудников к критически важным приложениям никогда не нарушался. Органы здравоохранения, в том же духе, повышают время безотказной работы клинических систем, поддерживают надежность конечных точек и поддерживают непрерывность обслуживания посредством проактивного мониторинга, а не просто реагируют поздно. Производственные компании затем повышают свою операционную производительность, поддерживая подключенные рабочие места, промышленные приложения и распределенные производственные площадки.

Государственные организации также используют цифровые платформы для рабочих мест, чтобы сделать предоставление государственных услуг более плавным, обеспечить безопасность своей ИТ-среды и продвигать деятельность по цифровой трансформации. Розничные предприятия выигрывают от повышения производительности сотрудников в магазинах, головных офисах и распределительных сетях через централизованное администрирование конечных точек. Учебные заведения улучшают цифровые учебные пространства, сохраняя устройства и приложения стабильными как для студентов, так и для персонала. Другие вертикали включают в себя энергетику, транспорт, средства массовой информации и профессиональные услуги, где организации внедряют технологии оптимизации рабочего места для улучшения повседневной работы.

Размер предприятия

Крупные предприятия показывают самый высокий уровень внедрения, в основном потому, что огромные конечные точки нуждаются в централизованном надзоре, автоматизации и довольно продвинутой аналитике, чтобы поддерживать эффективность операций. средний Предприятия продолжают продвигать инвестиции, поскольку цифровая трансформация Усилия делают технологии на рабочем месте все более и более важными, и, честно говоря, они должны оставаться надежными. Малые предприятия, как правило, выбирают решения, которые хорошо масштабируются, потому что они могут повысить производительность, не погружая слишком много денег в инфраструктуру или не втягивая администраторов в бесконечные рутинные дела. В частности, малые и средние предприятия часто выбирают платформы подписки, которые предоставляют функции корпоративного уровня, но с предсказуемыми эксплуатационными расходами и более простым развертыванием.

Другие группы, такие как некоммерческие организации, государственные учреждения и специализированные компании, также внедряют цифровые технологии на рабочем месте, но обычно это зависит от повседневных операций и того, что могут обрабатывать технические бюджеты. Гибкие варианты лицензирования, модульная функциональность и модели развертывания в облаке облегчают поэтапный рост, даже если организационные потребности постоянно меняются с течением времени. Услуги поддержки поставщиков, а также более простое внедрение, также помогают внедрять их в организациях, в том числе с меньшим техническим опытом.

Каковы ключевые случаи использования, приводящие к использованию программного обеспечения Германской империи на рынке цифровых активов (DEX)?

Мониторинг конечных точек по-прежнему кажется основным, потому что устойчивая производительность устройства поддерживает работу бизнес-операций, особенно в крупных корпоративных установках. ИТ-команды полагаются на интеллектуальные платформы мониторинга, чтобы поймать сбои в работе программного обеспечения и проблемы с сетью на ранней стадии, прежде чем фактическая работа будет затронута. Такой подход сокращает предотвратимые оперативные сбои и снижает бюджет вспомогательных расходов, по крайней мере на практике.

В то же время удаленное управление персоналом, наряду с управлением ИТ-услугами, продолжает расти в BFSI, здравоохранении и производстве. Безопасное управление доступом, автоматизированная обработка инцидентов и отслеживание производительности приложений помогают сохранить непрерывность бизнеса. Это также поддерживает распределенных сотрудников и такую сложную цифровую инфраструктуру, которая никогда не остается простой.

Появляются и новые идеи: настройка цифрового опыта с помощью ИИ, а также прогностическое управление здоровьем конечных точек. Многие организации также тестируют цифровую аналитику на рабочем месте, чтобы улучшить технологическое планирование, оптимизировать расходы на программное обеспечение и повысить производительность труда в долгосрочной перспективе. По сути, цель заключается в принятии оперативных решений, основанных на данных, даже если дорожная карта изменится в середине квартала или около того.

Какие регионы лидируют в германском сегменте рынка DEX (Derigned Digitale Human)?

Западная Германия лидирует на рынке, потому что в этой области находится самая большая кластеризация многонациональных корпораций, банковских и финансовых учреждений и поставщиков технологий в стране. Основные бизнес-центры, такие как Франкфурт, Кельн и Дюссельдорф, по-прежнему вкладывают деньги в модернизацию цифровых рабочих мест, миграцию в облака и ИТ-операции с поддержкой ИИ. Существует также надежная цифровая инфраструктура, внедрение тяжелого корпоративного программного обеспечения и широкое внедрение правил кибербезопасности, которые в совокупности создают условия, подходящие для новых цифровых платформ для сотрудников. И вы знаете, вся локальная настройка — поставщики ИТ-услуг, облачные поставщики, консалтинговые фирмы и управляемые сервисные партнеры — продолжает становиться более зрелой, поэтому региональное лидерство остается сильным, а инвестиции в корпоративное программное обеспечение продолжают расти.

Южная Германия больше похожа на второй по величине региональный рынок, но растет с другим ритмом. Здесь основное внимание уделяется производственным, автомобильным, инженерным и промышленным технологическим компаниям. Большинство организаций в Баварии и Баден-Вюртемберге стремятся поддерживать стабильность цифровых операций для высококвалифицированных сотрудников, а также обрабатывать сложные инженерные и производственные среды. Расходы предприятий остаются довольно стабильными, потому что надежность цифрового рабочего места напрямую поддерживает исследования, разработку продуктов и производственные операции, а не только производительность офиса. Таким образом, долгосрочные дорожные карты цифровой трансформации и дисциплинированные технологические бюджеты в конечном итоге приносят надежный доход от программного обеспечения, даже когда экономические условия немного меняются.

Ожидается, что Восточная Германия будет расширяться быстрее всего до 2033 года, в основном из-за увеличения инвестиций в цифровую инфраструктуру, активизации технологического стартапа и ускорения модернизации государственного сектора.

Кто является ключевыми игроками в германском программном обеспечении на рынке цифровых активов и как они конкурируют?

Конкуренция по-прежнему выглядит довольно концентрированной, но не похоже, что доминируют только один или два игрока. У вас есть глобальные поставщики корпоративного программного обеспечения, появляющиеся рядом с более целенаправленными поставщиками цифрового опыта сотрудников, и они преследуют одних и тех же лиц, принимающих решения. В центре этого, конечно, важны технологические инновации, а также аналитика и автоматизация на основе ИИ и, конечно же, плавная интеграция с платформами управления конечными точками и ИТ-сервисами. «Кто выигрывает», как правило, сводится к этим факторам, и как быстро продавец может доказать реальные результаты. Созданные вендоры продолжают продвигать свои портфели вперед через постоянное развитие платформы. Между тем, специализированные пытаются выделиться более продвинутой аналитикой опыта, интеллектом конечных точек в реальном времени и более быстрыми моделями развертывания.

Nexthink отличается, главным образом, потому, что он сильно опирается на телеметрию конечных точек, добавляет оценку цифрового опыта, а затем стимулирует упреждающее исправление проблем. Идея заключается в том, что ИТ-команды могут решить проблемы сотрудников, прежде чем производительность зайдет слишком далеко. Кроме того, непрерывная интеграция с ServiceNow, а также инвестиции в автоматизацию на основе искусственного интеллекта помогают клиентам не уходить, а также поддерживают развертывание крупных предприятий. ControlUp, с другой стороны, фокусируется на видимости конечной точки в реальном времени и автономном восстановлении. Это поддерживает гибридные рабочие места без нагромождения тяжелой операционной работы. Их расширение в сторону решений управляемых поставщиков услуг, наряду с автоматизацией конечных точек на основе ИИ, также расширяет виды корпоративных учетных записей, которые они могут реально достичь.

Microsoft конкурирует, объединяя аналитику конечных точек, облачные сервисы, приложения безопасности и производительности в одну экосистему предприятия. Этот подход призван уменьшить сложность развертывания, поэтому клиенты не чувствуют, что склеивают все вручную. Сервис Теперь он улучшает свои позиции, связывая цифровые знания сотрудников непосредственно с автоматизацией рабочих процессов, управлением ИТ-услугами и возможностями корпоративного ИИ. Предполагается, что это соединение упрощает операционные процессы и облегчает выполнение команд, а не просто наблюдение.

Список компаний

• Недоумение
• VMware
• Программное обеспечение Lakeside
• Контроль
• Microsoft
• Cisco
• Иванти
• Обслуживание
• Управление двигателем
• Технология Riverbed
• IBM
• HP Enterprises
• Динатрас
• Таний
• VMware Workspace One

Последние события Новости

в Январь 2026, Контроль объявленный Приобретение Unipath. Приобретение расширяет возможности автономного управления конечными точками ControlUp, добавляя агентный ИИ и автоматизацию самообучения, усиливая конкурентную дифференциацию на платформах цифрового опыта сотрудников.

Источник:https://www.controlup.com

в октябрь 2025, Недоумение объявленный Инвестиционное соглашение с Vista Equity Partners. Инвестиции, оценивающие Nexthink примерно $3 млрд.Ожидается, что это ускорит инновации DEX на основе ИИ и расширение мирового рынка.

Источник:https://nexthink.com

в Февраль 2025, КонтрольСкачать ControlUp for Apps. Новое решение расширяет платформу ControlUp ONE с мониторингом и управлением в режиме реального времени для SaaS и веб-приложений, улучшая видимость на современных цифровых рабочих местах.

Источник:https://www.controlup.com

Какое стратегическое видение определяет будущее германского программного обеспечения на бирже DEX?

Рынок, похоже, движется к интеллектуальным цифровым платформам рабочего места, которые объединяют ИИ, автоматизацию, управление конечными точками и кибербезопасность в еще одну единую операционную среду. Вместо отдельных инструментов предприятия придают больший вес платформам, которые могут предвидеть проблемы с производительностью сотрудников до начала сбоев в обслуживании. Таким образом, проактивное управление опытом становится, как и на самом деле, основной бизнес-возможностью, а не какой-то дополнительной ИТ-вещью.

Существует также менее очевидный риск, а именно растущая зависимость от небольшого количества больших программных экосистем. Это может медленно снизить совместимость и в то же время привести к блокировке поставщика. Поначалу не всегда громко.

С другой стороны, появляется новая возможность с автономным управлением конечными точками на основе ИИ, особенно для средних предприятий, где развертывание облачных вычислений и ценообразование в стиле подписки снижают трение входа. Участники рынка должны сосредоточиться на открытой интеграции, ИИ, который может масштабироваться, и сильных экосистемных партнерствах, чтобы выделиться своими предложениями. Это также должно помочь снизить сложность миграции клиентов и поддержать долгосрочное внедрение бизнеса, без неудобных переходов в будущем.

Немецкое предприятие по сегментации отчета о состоянии рынка

Компонент

• Декс Программное обеспечение
• Аналитические платформы
• Инструменты мониторинга
• Управляемые услуги
• Профессиональные услуги
• Инструменты автоматизации
• Другие

путем развертывания

• облачный
• В праймиз
• Гибридный
• SaaS
• Частное облако
• Публичное облако
• Другие

С помощью приложения

• Мониторинг конечных точек
• Производительность сотрудников
• Управление ИТ-услугами
• Дистанционное управление рабочей силой
• Цифровая рабочая среда Analytics
• Опыт оптимизации
• Другие

Конечный пользователь

• IT и Telecom
• БФСИ
• Медицинская помощь
• Производство
• Правительство
• розничная торговля
• Образование
• Другие

Размер предприятия

• Крупные предприятия
• Средние предприятия
• Малые предприятия
• МСП
• Другие