التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية سوق

التوقعات المتعلقة بحجم سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية:

• شمال أمريكا
• شمال أمريكا
• منطقة التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية: 34.3 في المائة
• North america social commerce market segments: by platform (facebook, instagram, tiktok, others, pinterest, Youtube), by tool (mobile, officetop, others, apps, web), by product (fashion, electronics, beauty, others, home, food), by end-user (consumers, smes, enterprises, others, retailers, influencers).

لتعلم المزيد عن هذا التقرير تقرير العينات المجانية

موجز سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية:

ويقدر حجم سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية بنحو 197302.4 مليون دولار في عام 2025، ومن المتوقع أن يصل إلى 2086659.2 مليون دولار بحلول عام 2033، وهو ما ينمو بنسبة 34.3 في المائة من عام 2026 إلى عام 2033. وتتوسع سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية بسرعة لأن المستهلكين يستخدمون الآن وسائل التواصل الاجتماعي للتسوق على الإنترنت.

وأصبحت منابر وسائط الإعلام الاجتماعية التي تستخدم في النسيج والتكتوك والفيسبوك منابر فعالة للبيع تمكّن من التفاعل مع زبائنها من خلال المحتوى الدينامي والمصمم حسب الطلب. وتعمل سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية بنجاح بسبب نظمها الرقمية المتقدمة وارتفاع استخدام الهواتف الذكية وسكانها الذين يفضلون التسوق السريع والمناسب على الإنترنت. ويمثل تسويق المؤثرات ومناسبات التسوق الحي طريقتين تؤثران على قرارات الشراء التي يتخذها المستهلك من خلال قدرتهما على توليد الشراء التلقائي وخلق ولاء العملاء.

The north america social commerce market experiences growth because businesses use cutting-edge technologies which include ai-based recommendation systems and efficient payment processing solutions. وتستخدم الشركات تحليل البيانات من أجل إيجاد حلول تسوق مصممة خصيصا تمكّن الزبائن من الانتقال من اكتشاف المنتجات إلى شراء المنتجات بكفاءة أكبر. وتشكل البرامج الاجتماعية واجهات غير مكلفة في المخازن تمكّن المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من إنشاء وجودها على الإنترنت. وسيستمر نمو سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية مع اكتساب المنابر الاجتماعية ثقة المستعملين وإتاحة ملامح جديدة.

ما تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية؟

The social commerce market in north america undergoes rapid transformation through artificial intelligence which alters brand strategies for consumer understanding and engagement with their target audience. وتستخدم سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية تكنولوجيا " آي " لتحسين قدرات البحث في الأسواق عن طريق تجهيز البيانات من خلال أدواتها التحليلية المتقدمة التي تسمح للشركات التجارية برصد أنشطة العملاء والاستجابات العاطفية والسلوك الشرائي أثناء رحلة العملاء.

وتستخدم الأعمال التجارية نماذج للتعلم الآلاتي والمحللين المتنبئين لكشف الاتجاهات السوقية الجديدة في الوقت الذي تصبح فيه توقعات الطلب على المنتجات أكثر دقة مما يساعدها على تنظيم حملات تسويق أفضل. فنظم الاستخبارات الاصطناعية في سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية تتيح للعلامات التجارية وضع رسائل تسويقية دقيقة تؤدي إلى زيادة احتياز العملاء وزيادة ولاء العملاء.

(أ) تخلق النظم الآلية الذكية التي تعزز الكفاءة التشغيلية في جميع أنحاء صناعة التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية. وتخلق مجموعات الدردشة الآلية ومحركات التوصية الشخصية ونظم التسعير الدينامية خبرة أفضل لدى العملاء من خلال قدرتهم على التعامل مع تفاعلات العملاء دون أن يشترطوا على العاملين البشريين التدخل.

(أ) يدعم تحقيق الاستخدام الأمثل لسلسلة الإمدادات باستخدام التنبؤات بالمخزونات من أجل تطابق الطلب الفعلي الذي يساعد على خفض التكاليف ويعزز سرعة التنفيذ. وهذه القدرات تتيح للشركات ميزة تنافسية تمكنها من تحقيق تنمية سريعة للمنتجات وتوسيعها بحيث يمكن أن تصل إلى أسواق أكبر. وسوف تتقدم سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية نحو نظام أذكى تحركه البيانات، سيستمر في التطور من خلال التقدم المستمر في مجال الاستخبارات الاصطناعية.

الاتجاهات الرئيسية للأسواق:

• وتسيطر الولايات المتحدة على أكثر من ثلاثة أرباع صناعة التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية لأنها طورت بنية أساسية رقمية قوية تمكن 75 في المائة من السوق من أن تكون حصتها بحلول عام 2025.
• والسوق الكندية هي أكثر المناطق توسعاً بسرعة لأنها ستحقق أكثر من 18 في المائة من النمو السنوي بين عامي 2025 و2030، وهو ما ينتج عن زيادة استخدام التجارة المتنقلة.
• وتعمل سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية من خلال منابر التواصل الاجتماعي التي تحافظ على أكثر من 60 في المائة من حصة السوق لأن مستعمليها يتعاملون مع سمات التسوق التي تُبنى في المنصات.
• وتمثل التجارة التي يقودها المؤثرون الجزء الثاني الأكبر، مما يسهم بنحو 25 في المائة من حصة السوق بسبب سلوك الشراء القائم على الثقة.
• وتظهر صناعة التسوّق على الهواء الحيّ أسرع توسع لأنها ستحقق أكثر من 22 في المائة من النمو السنوي حتى عام 2030 مما يدل على احتياجات سوقية جديدة.
• وتنظر صناعة التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية إلى الأزياء والملابس على أنها أكثر التطبيقات شعبية لأن الزبائن يتخذون قرارات الشراء على أساس المحتوى البصري.
• والجمال والرعاية الشخصية هما أسرع تطبيقات النمو، حيث يتوسعان بسرعة مع تسويق المؤثرات واتجاهات عرض المنتجات.
• وتعمل سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية من خلال المستهلكين الذين يتحكمون في نحو 40 في المائة من حصة السوق لأنهم كثيرا ما يستخدمون منابر وسائط الإعلام الاجتماعية ويشترون على الإنترنت.
• وسيشهد الجيل " زاي " أكثر التطورات سرعة لأنها تتبع أنماط الاستهلاك الأولى المتنقلة التي ستستمر حتى عام 2030.

قطاع التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية

حسب البرنامج

وتبين عملية تجزؤ المنصات كيف تحدد النظم الإيكولوجية لوسائط الإعلام الاجتماعية وأنماط تفاعل المستخدمين فيها أداء المبيعات. ويمكِّن الكتاب الوافي المبيعات التي تدفعها المجتمعات المحلية من خلال سمتها الجماعية ووظيفتها في السوق بينما يُنشئ الإنستغرام منصة للمحتوى البصري واكتشاف المنتجات. ويستخدم تيكتوك صيغته القصيرة للفيديو لخلق مشاركة العملاء، في حين يمكّن المصلح الزبائن من التسوق على أساس أفكار محددة لأنهم يظهرون إشارات شراء قوية. وتقدم الشركة محتوى من خلال استعراضاتها الموسعة للفيديو وأشرطة الفيديو التعليمية التي تثبت ثقة العملاء قبل أن يقرروا الشراء.

وتزود مختلف المنابر المؤسسات التجارية بمراحل تسويق متعددة لاستخدام محتواها وفقا للكيفية التي يتفاعل بها الزبائن مع مواقعها الشبكية. وتشمل المجموعة منابر تعمل حالياً على تطويرها لتصبح منطلقاً رئيسياً ومنابر أصغر حجماً أصبحت شائعة بين صغار المستخدمين. وسيعتمد نمو هذه القنوات على جودة المحتوى الذي ينتجه مبدئي المحتوى وفعالية عملية فرزها. ويمكِّن استخدام منابر متعددة من التواصل مع المزيد من العملاء لأنه يتيح لهم طرقاً مختلفة للتفاعل مع أعمالهم التجارية.

من قبل جهاز

وتبين عملية تقسيم الأجهزة كيفية وصول المستخدمين إلى منابر التجارة الاجتماعية ووضع الصيغة النهائية لمشترياتهم. خيوط متحركة لأن الناس يستخدمون الهواتف الذكية أكثر من غيرها أجهزة مما يمكّنهم من الحصول على الطلبات بسهولة. ويستخدم الناس الحواسيب المكتبية لإجراء بحوث واسعة في المنتجات وإجراء عمليات شراء عالية القيمة بينما يختارون أقراص لأن هذه الأجهزة توفر الحجم الأمثل للشاشة وقابلية للنقل. يفضل المستعملون التطبيقات لأنها تتيح الملاحة السريعة للمواقع إلى جانب تقديم المحتوى المصمم حسب الطلب، في حين أن منابر الإنترنت توفر المحتوى الأساسي دون أن تشترط على المستعملين تركيبه برمجيات.

ويستخدم الناس أجهزة مختلفة للقيام بعمليات شراء وفقا لاحتياجاتهم وما يريدون إنجازه لأن التطبيقات المتنقلة تؤدي إلى شراء غير مخطط لها بينما يقوم المستعملون بعمليات شراء مقررة من خلال الحواسيب المكتبية. وسوف تعزز بيئة التسوق في المستقبل عن طريق الأجهزة الذكية ومختلف التكنولوجيات المرتبطة بها. وتهدف هذه الشركات إلى تحسين تطبيقها وأداء منصة الإنترنت عن طريق تحسين نظمها من أجل تحسين السرعة والكفاءة في التشغيل. فالقدرة على استخدام أجهزة مختلفة تتيح للمستعملين البقاء على اتصال طوال اليوم الذي يساعد الشركات على الوصول إلى قطاعات متعددة من العملاء.

لتعلم المزيد عن هذا التقرير تقرير العينات المجانية

من قبل المنتج

The process of product segmentation establishes which types of products people tend to buy through social media platforms. وتحافظ صناعة الأزياء على موقعها الأعلى بسبب جذابها البصري وتغيرات الاتجاه المستمرة التي تدفع المستهلكين إلى سلوك الشراء. وتنجح منتجات الجمال في السوق لأن التعليمات وتأييدات المؤثرات تخلق ثقة المستهلكين في الوقت الذي تظهر فيه فوائد المنتجات. وتقوم استعراضات تفصيلية للمنتجات، إلى جانب معلومات المقارنة، بحفز اهتمام المستهلكين بالمنتجات الإلكترونية، في حين تزيد المنتجات المنزلية والغذائية المبيعات من خلال الترويجات التي تسلط الضوء على فوائد أسلوب الحياة.

وتعتمد أنواع مختلفة من المنتجات على استراتيجيات مختلفة للمحتوى لاجتذاب الاهتمام ودفع التحويلات. ويمكن تعريف المنتجات الأخرى على أنها مواد متخصصة أو متخصصة تفي بالمصالح المحددة لمجموعات معينة من العملاء. وسيحدد الطابع الشخصي ووضوح المنتجات إلى جانب المحتوى الذي ينتجه المستخدم إمكانات النمو لهذه الفئات. وتتيح عملية العرض القوي للمنتجات للعلامات التجارية إنشاء وصلة مباشرة تربط بين اكتشاف المنتجات وبين شراء المنتجات.

من قبل المستخدم النهائي

وتبين عملية تقسيم المستعملين النهائيين كيف تشارك مختلف المجموعات في عمليات الشراء والبيع. وتوجد أكبر مجموعة من المستهلكين لأنهم يفضلون أساليب التسوق التي توفر الملاءمة والتجارب المصممة خصيصا. وتستخدم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة منابر وسائط التواصل الاجتماعي من أجل أساليب غير مكلفة للتواصل مع قطاعات محددة من العملاء، بينما تستخدم الشركات الكبيرة مواردها من أجل مبادرات واسعة النطاق في مجال الإعلان والاعتراف بالعلامات التجارية. ويستخدم المتاجرون بالتجزئة أساليب تسويق على شبكة الإنترنت وخارجها لإقامة اتصالات مستمرة مع العملاء.

وينشئ المؤثرون علاقات جديرة بالثقة تساعد العملاء على اختيار خيارات الشراء لأنهم يتقاسمون محتوى أصيل يُعرضون المنتجات. ويشمل آخرون مشاركين جدد أو مختلطين يدخلون السوق بنُهجهم التجارية المختلفة. ومن شأن الاعتماد الرقمي إلى جانب استراتيجيات المحتوى التي تنجح في تلبية توقعات الجمهور أن يحدد توسيع قاعدة المستعملين في جميع قطاعات المستعملين النهائية. وتعمل جميع المجموعات معاً من أجل تحقيق التوسع في الأسواق من خلال مساهماتها الفردية في عمليات الأعمال التجارية.

ما هي التحديات الرئيسية أمام نمو سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية؟

وتواجه سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية مشاكل تكنولوجية كبيرة تؤدي إلى صعوبات تشغيلية تحول دون تحقيق توسع مطرد في السوق. ويعاني النظام من اختلالات بسبب التحديات التي تواجه تكامل المنبر وأوجه الضعف في مجال أمن البيانات وقيود الأداء التي تخلق عقبات أمام تفاعل المستخدمين مع النظام مع فقدان الكفاءة أثناء المعاملات. وتصبح عملية معالجة مصادر البيانات المتعددة المتدفقة من أجل تسليم المحتوى المحدد للمستخدمين عملية معقدة مع سرعة نمو عمليات المنبر. وتحتاج سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية إلى بنية تحتية أفضل وأداء نظامي يمكن الاعتماد عليه لأن تزايد حركة المستخدمين يتجاوز القدرة الحالية.

وتواجه سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية عقبات في مجال الصناعة التحويلية والتسويق تؤثر على العلامات التجارية التي تحتاج إلى مراقبة عملياتها المتعلقة بالمخزونات والتسليم. ويؤدي الجمع بين النفقات التشغيلية العالية ونظم التوزيع المعقدة ومتطلبات الامتثال الإقليمية إلى قضايا تسليم المنتجات وتوقيت دخول الأسواق. ويتعين على المنظمات أن تتحكم في نفقاتها مع الحفاظ على امتياز المنتجات ودعم العملاء، مما يؤدي إلى عقبات تشغيلية تحول دون توسيع نطاق عملها. وتواجه الأعمال التجارية الصغيرة صعوبات مستمرة تحول دون تنافسها مع العلامات التجارية الثابتة بسبب القيود المفروضة على الأسواق.

وتواجه عملية الاعتماد الرقمي عقبات كبيرة بين الأعمال التجارية التي تعاني من حد أدنى من المعارف الرقمية والمنظمات التي تواجه صعوبات في التمويل. The north america social commerce market requires advanced ai and analytics tools for operation, but most companies do not possess the necessary expertise to implement these systems. ويعاني النظام القائم من أوجه القصور في الهياكل الأساسية التي تشمل أوجه الضعف في مجال ضمان الدفع وعدم كفاية التوافق بين النماذج. وتتأخر عملية اختراق الأسواق لأن الطلب القوي على المستهلكين يخلق عقبات أمام التوسع في الأعمال التجارية.

الرؤى القطرية

وتواجه سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية اختلافات قوية بين المناطق بسبب الوصول الرقمي وسلوك المستهلك واستخدام المنصات في جميع أنحاء السوق. وتقود الولايات المتحدة السوق لأنها تتمتع ببنى أساسية عليا وباستخدام عال لوسائط التواصل الاجتماعي والمشاركة النشطة من العلامات التجارية. وتشهد الأسواق الكندية تطورا متسقا من خلال زيادة التجارة المتنقلة وضمان تنفيذ نظام الدفع. وتتوسع الأسواق الميكانيكية مع تحسن الوصول إلى الإنترنت، ويتزايد اعتماد الزبائن الأصغر سنا للهواتف الذكية.

وتظهر أنماط التنمية الاقتصادية معدلات نمو متباينة بسبب اختلاف الظروف الاقتصادية واستخدام التكنولوجيا وثقة المستهلكين في نظم الدفع الرقمية. وتظهر المناطق الحضرية التي لها وصلات الإنترنت العليا والمعرفة العامة فيها مشاركة أفضل من جميع المناطق الأخرى، ولكن المناطق شبه الحضرية تشهد الآن نمواً أكبر في قاعدة المستخدمين لأنها تستطيع الوصول إلى وصلات أفضل على شبكة الإنترنت ويحصل مواطنوها على محتوى إعلامي محدد الأهداف. وستستخدم الأعمال التجارية استراتيجيات تسويق مصممة حسب الطلب وشراكات تجارية إقليمية وتحسينات منصات لتعزيز وجودها في الأسواق وتحقيق أقصى قدر من الطلب على العملاء في مختلف الأسواق الجغرافية.

الأخبار الإنمائية الأخيرة

In april 2026, meta expands in-app affiliate trading across platforms: واستحدثت منابر مائية مواصفات تسوقية جديدة منتسبة على النسيج والفيسبوك، مما أتاح للمبدعين أن يلصقوا المنتجات مباشرة داخل الوظائف والفيديوات القصيرة. وتعزز هذه الخطوة عمليات الشراء في مجال التطبيق وتخفض الاعتماد على أدوات الأطراف الثالثة، وتعزز التمويل للمؤثرين والعلامات التجارية.

المصدر: https://www.theverge.com

في أبريل 2026، تيكتوك سابقا إعلانات أمريكا الشمالية وشهد تيكتوك تغيرا قياديا كبيرا حيث انتقل رئيس إعلانات أمريكا الشمالية السابقة إلى غوغل، مسلطا الضوء على زيادة المنافسة على موهبة الإعلان التجاري. ويعكس هذا التحول تركيزا متزايدا على عملاء التجارة في منتصف السوق، وتطور استراتيجيات التجارة الاجتماعية القائمة على أساس مخصص في الولايات المتحدة.

المصدر: https://www.businessinsider.com

كيف يمكن للشركات الجديدة أن تُنشئ موطئ قدم قوي في سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية؟

وينبغي للأعمال التجارية التي تدخل سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية أن تحدد موقعها السوقي من خلال طريقتين تشملان خدمة الأسواق المتخصصة المحددة ومعالجة طلب العملاء الذي لا يلبى حاليا. ويمكن للبدء أن يحقق التمييز في الأسواق من خلال الموضة المستدامة ومنتجات الأغذية المحلية والسلع التي تركز على الصحة باعتبارها الفئات المستهدفة.

The north american social commerce market requires businesses to develop innovative technology solutions which enable them to differentiate their products. وستتحسن تجربة المستعملين من خلال التكوين الشخصي المدفوع باللجوء إلى أحد، والأشكال التفاعلية للتسوق، والحلول التي ينبغي للشركات أن تستثمر فيها. تبدأ مثل التقلب تستخدم استعراضات فيديو قصيرة الشكل لربط المستخدمين بالمنتجات بينما ما لا يبني عمله من خلال التجارة الحية. وتكشف استراتيجيات الابتكار المتبعة حالياً عن الاتجاهات الرئيسية للصناعة التي تشكل مزيتها التنافسية.

وتحتاج سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية إلى شراكات استراتيجية تصبح أساسية لأغراض التوسع في الأعمال التجارية. ويزداد وضوح الأعمال التجارية وكفاءتها التشغيلية من خلال تعاونها مع المؤثرين ومقدمي الخدمات اللوجستية وشبكات منصات الدفع. ويمكن للشركات الجديدة أيضاً أن تتصدى لنقاط ألم خاصة بقطاعات معينة، مثل تحسين الشفافية في سلسلة الإمداد أو التمكين من سرعة التنفيذ في البيئات الحضرية. ويمكن للأعمال التجارية أن تحقق نجاحاً أفضل في دخول الأسواق من خلال تطوير الشراكات وتوسيع نطاق تحديد الأهداف التي تساعدها على تطوير مسارات دخول سوقية أقوى وتسريع معدل نموها التجاري.

المعلومات الأساسية لسوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية

وتواجه سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية منافسة مكثفة لأن المنابر تتحكم في السوق بينما تخلق محتوى جديدا وتحافظ على مشاركة المستعملين. وتستخدم الشركات الرئيسية نظم التسوق المتكاملة إلى جانب شراكات المبدعين ومحللي البيانات للإبقاء على مركزها السوقي. وتحتاج الشركات إلى إيجاد محتوى جديد في كثير من الأحيان لأن التغييرات في شكل الخوارزميات والمحتوى ستحدد مكانتها، مما يؤثر على قدرتها على المنافسة والنمو.

وتبيّن المنافسة السوقية كيف تدخل الشركات الجديدة السوق بمنتجات فريدة وتجارب زبائن تختلف عن الخيارات المتاحة. وستتنافس العلامات التجارية الصغيرة من خلال قدرتها على خلق تجارب شخصية وقدرتها على التكيف بسرعة مع الاتجاهات الجديدة واستخدامها لأساليب التسويق المجتمعية. ومن شأن إقامة شراكات استراتيجية، إلى جانب تنفيذ التكنولوجيا وتطوير الهوية التجارية، أن يمكّن الشركات من تحقيق وجود سوقي مستدام في الوقت الذي يبرز في الأسواق التنافسية السريعة التغير.

قائمة الشركات

• meta
• Tiktok
• المصلحة
• Youtube
• Amazon
• المتاجرة
• walmart
• ebay
• !
• Google
• المرتب
• شريط
• مربع
• التجارة الكبيرة
• Woocommerce

ما هي حالات الاستخدام الرئيسية التي تؤدي إلى نمو سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية؟

وتتيح منابر وسائط الإعلام الاجتماعية للعلامات التجارية إجراء بحوث في المنتجات وإجراء عمليات شراء فورية تؤدي إلى نمو قوي في سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية. ويقود قطاعا الأزياء والجمال حملات يقودها المؤثرون، وعمليات خفض المنتجات الحية، والمحتوى الذي يولده المستخدم والذي يدفع إلى اتخاذ قرارات شراء سريعة. وتوفر حالات الاستخدام تفاعلات أفضل مع العملاء تساعد الشركات على تحقيق مبيعات مباشرة من خلال مواقعها الشبكية.

وتستخدم شركات تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية لإنشاء رحلات تسوق ذات طابع شخصي من خلال توصيات مدفوعة بإحدى الأطراف والإعلانات المستهدفة. ويمكِّن تحليل سلوك المستخدمين المنشآت التجارية من تقديم منتجات مناسبة تؤدي إلى تحسين استبقاء العملاء وزيادة قيمة عمر العملاء. وتساعد واجهات المخازن الاجتماعية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم على التواصل مع الأسواق المتخصصة في انخفاض النفقات التي تدفع نمو أعمالها التجارية عبر قطاعات متعددة.

وتستخدم علامتا الرعاية الصحية والرفاه سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية لتسويق منتجاتها التي تشمل برامج تكميلية ولباقة وحلول للرعاية الشخصية. وينشئ المحتوى التعليمي والدورات التي يقودها الخبراء والمناقشات المجتمعية الثقة التي تؤثر على خيارات الشراء لدى المستهلكين. ويمكِّن هذا النهج المستهلكين من القيام بعمليات شراء معرف بها في حين توسِّع الشركات التي تركز على الصحة وجودها على الإنترنت.

ويستخدم قطاعا السيارات والإلكترونيات المحتوى التفاعلي إلى جانب عقد جلسات وعرض منتجات حية من أجل تثقيف زبائنهما بشأن المنتجات التي تساعد الزبائن على اتخاذ قرارات شراء أفضل. وتظهر حالات الاستخدام مواصفات المنتجات وقدرات التشغيل في جميع مراحل العملية التي تساعد العملاء على اتخاذ قرارات أفضل. وستتوسع سوق التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية من خلال تجارب التسوق الرقمية والخدمات الشخصية التي تمكن المستعملين من التسوق مباشرة من خلال منابر وسائط الإعلام الاجتماعية.

تقرير التجارة الاجتماعية في أمريكا الشمالية

حسب البرنامج

• الفيسبوك
• instagram
• Tiktok
• آخرون
• المصلحة
• Youtube

جهاز

• متنقلة
• حاسوب مكتبي
• طاولة
• آخرون
• التطبيقات
• شبكة الإنترنت

حسب المنتج

• الأزياء
• الإلكترونيات
• الجمال
• آخرون
• المنزل
• الغذاء

حسب المستعمل النهائي

• المستهلكين
• ألعاب
• المؤسسات
• آخرون
• التجزئة
• المؤثرات